INFORMAÇÕES DE ENVIO
Confirmação da Compra
Após a comprovação do seu pagamento, você receberá através do e-mail cadastrado em nosso site, uma confirmação de sua compra, comunicando que seu pedido entrou em nosso sistema.
Prazo para postagem
O pedido será postado, pelos correios ou transportadora, em até 05 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento.
Ou seja, teremos até 05 (cinco) dias úteis para enviar o seu pedido, após a confirmação do pagamento.
Formas de Entrega
Nós entregamos para todo o Brasil.
Nossos pedidos são enviados através dos Correios ou Transportadora (Jadlog e J&T Express). As modalidades de envio são:
O prazo será informado no momento da finalização do pedido, a depender do CEP indicado de destino e modalidade de envio (Correios ou Transportadora). As postagens serão realizadas em agências do Rio de Janeiro.
Os valores serão calculados conforme a localidade, volume e peso do pedido. Os valores de frete são calculados automaticamente pelo sistema dos Correios ou Transportadora, direto no carrinho de compras, conforme a opção de envio escolhida.
Após a postagem o cliente receberá o código de rastreio em seu e-mail e poderá acompanhar a localização do produto até a entrega.
Caso não receba o e-mail de confirmação de envio após 5 (cinco) dias úteis da data de aprovação do pagamento, entre em contato pelo e-mail: desapegosdachey@gmail.com, ou através de nosso chat online, solicitando o código de rastreamento.
IMPORTANTE: Serão feitas 2 ou 3 tentativas de entrega em diferentes horários. Caso nenhuma das tentativas seja realizada com sucesso, o pedido retornará para o nosso Bazar e o cliente deverá arcar com novo custo de envio.
Nossas entregas são realizadas via correios e transportadoras (Jadlog e J&T Express) os prazos calculados em nosso site são fornecidos por eles, por esta razão, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos da mercadoria após a postagem do produto. Algumas localidades possuem restrições de entrega por medida de segurança, isso pode atrasar a entrega ou o cliente será orientado a buscar a mercadoria na agência mais próxima.
Endereço incorreto ou incompleto
O Desapego da Chey NÃO se responsabiliza por erros no cadastro do cliente, tais como dados de entrega, nome e e-mail.
Caso a mercadoria retorne por erros no cadastro ou indisponibilidade de recebimento, entraremos em contato.
O cliente deverá pagar novo frete para o reenvio da mercadoria (o mesmo valor pago anteriormente, caso o envio seja para o mesmo CEP) ou poderá solicitar o cancelamento do pedido, lembrando que somente o valor dos produtos será reembolsado nesse caso.
E é claro, se você tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento (chat online, e-mail).